🔒 Chính Sách Bảo Mật 42vn

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, 42vn thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm, không lưu dạng thuần).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe (chỉ khi bắt buộc cho quy trình KYC).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 42vn, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu nhật ký (log): thời điểm đăng nhập, đăng xuất, và các thao tác quan trọng trong tài khoản.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Điều 6 về Cookie).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 42vn có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận. Việc xử lý thông tin này tuân thủ các hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với từng đối tác.

42vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý tài khoản thành viên.
2. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi thắc mắc của thành viên một cách nhanh chóng và chính xác.
4. Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm, giao diện và hiệu suất hệ thống.
5. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

42vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của 42vn — bao gồm nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) và dịch vụ xác minh danh tính — có thể tiếp cận một phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với 42vn.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 42vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về yêu cầu này.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 42vn, thành viên khác hoặc cộng đồng người dùng — ví dụ như trong quá trình xử lý gian lận quy mô lớn — một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

4.1. Bảo mật kỹ thuật

42vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều có muối (salted hash) — nhân viên 42vn không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.

4.2. Bảo mật vận hành

Nhân viên 42vn chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), được ghi nhật ký đầy đủ và chịu giám sát nội bộ chặt chẽ. Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu thành viên đều ký cam kết bảo mật thông tin.

4.3. Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 42vn cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Là thành viên của 42vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 42vn qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 42vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ưa thích của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 42vn.

42vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 42vn.

42vn nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả thành viên. Nền tảng không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, 42vn sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.

Nền tảng 42vn có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức thể thao bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 42vn và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

42vn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay th ực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

42vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản khi thành viên đăng nhập.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://42vn.im/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.