📋 Điều Khoản & Điều Kiện 42vn

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "42vn" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 42vn tại địa chỉ https://42vn.im và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 42vn chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà, thể thao, tài xỉu và các tính năng giải trí khác hiện có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn thành quy trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 42vn, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng, với điều kiện việc truy cập đó diễn ra hợp pháp theo quy định của pháp luật tại khu vực sinh sống của người dùng.

42vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://42vn.im/dieu-khoan-dieu-kien. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 42vn, người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 42vn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 21 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, 42vn có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và hủy tất cả giao dịch liên quan mà không cần thông báo trước.

2.2. Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là căn cứ để 42vn chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư theo quy định xử lý vi phạm.

2.3. Giới hạn một tài khoản trên mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 42vn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 42vn sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ xử lý toàn bộ các tài khoản liên quan theo chính sách vi phạm.

2.4. Bảo mật tài khoản

Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — của tài khoản cá nhân. 42vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.1. Xác nhận đặt cược

Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống 42vn xác nhận thành công đều được coi là giao dịch cuối cùng và không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. 42vn không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do thành viên tự nhập sai thông tin.

3.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm thành viên đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi lệnh cược đã được xác nhận. Kết quả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp game và nguồn tin thể thao chính thức. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của 42vn sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.

3.3. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 42vn có quyền điều chỉnh các mức này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các lệnh cược vượt quá giới hạn cho phép sẽ bị từ chối tự động bởi hệ thống.

3.4. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc lỗi hiển thị thông tin, 42vn có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống không có giá trị pháp lý và sẽ không được chi trả.

4.1. Phương thức thanh toán

42vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank và Agribank. Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch, tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần được áp dụng theo cấp độ tài khoản thành viên và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút làm việc. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết hoặc khi cần xác minh bổ sung.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

42vn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Thành viên không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm dừng quyền rút tiền.

4.5. Chống rửa tiền

42vn áp dụng các quy trình kiểm soát phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có nghĩa vụ sử dụng nền tảng đúng mục đích giải trí và không được sử dụng tài khoản để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.

5.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản thưởng — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và thưởng tham chiếu — đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút phần tiền thưởng. Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.

5.2. Điều kiện nhận thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. 42vn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chính sách khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông tin đăng ký giả mạo.

5.3. Thưởng giới thiệu bạn bè

Chương trình giới thiệu bạn bè thưởng ₫200.000 cho mỗi thành viên được giới thiệu thành công — tức là hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện ít nhất một giao dịch nạp tiền đủ điều kiện. Thưởng giới thiệu không áp dụng cho tài khoản tự giới thiệu hoặc các trường hợp được xác định là cùng một chủ sở hữu.

5.4. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

42vn có toàn quyền thêm, sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 42vn về việc áp dụng hay từ chối một khoản thưởng cụ thể là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 42vn:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc giả mạo thông tin tuổi tác.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
4. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
5. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Sử dụng tài khoản 42vn cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc thành viên khác.
8. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị trình báo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7.1. Giới hạn trách nhiệm của 42vn

42vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và 42vn không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng thành viên.

7.2. Trách nhiệm của thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 42vn cung cấp nền tảng giải trí và không có nghĩa vụ đảm bảo thành viên sẽ có lãi từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro — thành viên chỉ nên tham gia với số tiền trong khả năng chi trả.

7.3. Bất khả kháng

42vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ nào do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 42vn.

8.1. Quyền của 42vn

42vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Thành viên không đủ 21 tuổi theo quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của 42vn.

8.3. Tự loại trừ

Thành viên cảm thấy cần nghỉ ngơi hoàn toàn khỏi hoạt động cá cược có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

42vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ 42vn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin tài chính nhạy cảm không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống.

42vn không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 42vn, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị dạng văn bản thuần).

42vn cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình phân xử nội bộ của 42vn với sự tham gia của bộ phận tuân thủ độc lập.